Tüketici Hukuku
Tüketici hukuku hayatın her alanında çok önemli yer tutmaktadır. Özellikle bu hukuk kapsamındaki haklarını bilmeyen tüketiciler, yaşadıkları birçok sorunda haklarını alamamakta ve haklı iken haksız duruma düşmekteler.
Tüketici Hukuku Nedir?
Tüketiciyi koruma kanunu, tüketicinin güvenliğini, sağlığını ve ekonomik çıkarlarını korumak, bu konuda tüketiciyi bilinçlendirmek ve aydınlatmak maksadı ile çıkarılmıştır. Kanunda;
- Tüketicilerin yapmış olduğu sözleşmeler ile ilgili haksız şartlar,
- Satıştan kaçınma
- Sipariş edilmeyen mal ve hizmetler
- Ayıplı maldaki sorumluluk
- İspat yükü
- Tüketicinin seçim hakkı
- Zaman aşımı
- Ayıplı hizmetler ve sorumluluklar
- Tüketici sözleşmeleri
- Cayma hakkı
- Temerrüt
- Tüketici kredileri
- Konut finansmanı
- Paket tur ve abonelik sözleşmeleri
- Tüketicinin bilgilendirilmesi ve menfaatlerinin korunması
- Ticari reklam ve haksız uygulamalar
- Tüketici kuruluşları
- Tüketici hakem heyeti gibi birçok konuyu kapsamaktadır. Hukuk büromuz tüm bu konularda müşterilerimizin haklarını, en iyi şekil ve doğru yöntemlerle savunmaktadır.
Hizmet Verdiğimiz Davalar
Tüketici hukuku konusunda tam anlamı ile uzmanlaşmış durumda bulunmaktayız. Bu güne kadar girmiş olduğumuz davalarda sektörün başarı ortalamasının çok üstünde sonuçlar almaktayız. Vekil olarak hizmet verdiği davaların bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz:
- Kredi kartı sözleşmeleri
- Garantili mallar
- Ayıplı mal ve hizmetler
- Abonelik sözleşmeleri
- Tüketici kredileri
- Paket turlar
- Tüketici kredileri
- Konut kredisi sözleşmeleri
- Kampanyalı ve taksitli satışlar
- Mesafeli ve haksız satışlar
- Kapıdan satış
- TOKİ sözleşmeleri
Danışmanlık Hizmetlerimiz
Sadece tüketicilerin anlaşmazlıklardan doğan haklarını korumak için davalara vekil olmuyoruz, aynı zamanda tüketicilerimize davalardan daha önemli olan birçok konuda danışmanlık hizmetleri de vermekteyiz. Danışmanlık hizmetlerimizi şöyle sıralayabiliriz:
- Tüketici hukuku kapsamına giren tüm sözleşmeleri takip etmekteyiz
- Tüketicilerimizin sözleşmelerinin kanuna uygun olmasını sağlıyoruz
- Tüketicilerimizin yapmış olduğu tüm sözleşmeleri kontrol ederek, problem çıkabilecek hususların düzeltilmesini sağlıyoruz
- Alıcı ile satıcı arasındaki uyuşmazlık görüşmelerine katılarak, tüketicimiz adına görüşmeleri yürütüyoruz
- Tüketici hakem kuruluna müracaat için gerekli işlemleri yapıyor ve evrakları hazırlıyoruz
Diğer Hususlar
Tamamen müşteri odaklı çalışmaktayız. Tüketicilerimizi ilgilendiren her konuyu kendi bünyemize dahil etmekteyiz. Ayrıca tüketici hukukunun kapsamında olmayan bir müracaat olduğunda, müşterilerimizi yapmaları gerekenler konusunda da bilgilendirmekteyiz. En büyük amacımız müşterilerimizin yalnız olmadıklarını hissetmeleri ve haklarının bilincinde olmalarıdır. Müşterilerimizin sorunlarını olumlu olarak çözmeden işimizi bitmiş olarak kabul etmiyoruz.